3.用手指向上滑动手机屏幕，将【关闭所有声音】的对钩取消。
提示：
上述操作设置完成后，如果手机听筒依然没有声音，您可以备份手机上的数据后，将手机恢复出厂设置。恢复方法，请参考以下链接：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=444818
如果还是不可以，请您登录三星官网查询当地的服务中心，检测您的手机。
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
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