4.使用数据线将手机与电脑连接上,手机无需做任何操作。
5. 连接成功后,电脑会弹出移动设备盘符,点击【打开设备以查看文件】,即可查看手机中的文件。
如果没有弹出,您可以进入“计算机”中,双击【便携式媒体播放器】进入,再双击打开【Phone】即可查看手机中的文件。
若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件,点击【解决故障连接】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。