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盖世4的发热问题有解决办法没—2013-06-14 13:26:49

1. 兔兔
2. 主页信箱 QQ
请问依稀盖世4的发热问题有解决方法了没有啊，要怎么解决
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-06-14 16:30:15
回复：尊敬的用户您好！关于盖世4发热的问题，我们询问了三星数字平台，其回复如下：“手机在工作状态时轻微发热是正常现象，由于工作的过程中手机内部软件和硬件的功率增大，会产生部分热量。如果在结束游戏或软件的情况下，机器仍然发热，并且感觉手机的热度已经达到很热或已经达到烫手的状态。建议您联系当地就近的三星服务中心进行检测。”希望能对您的问题有所帮助，感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-06-04 06:47:26

1. 85005886
2. 主页信箱 QQ
我五月十三号买的7562不知道怎么设成了艺术字，能不能设回正常的字，希望你的回复谢谢
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-06-04 11:14:31
回复：尊敬的用户您好！您可以按照以下方式操作：设置--显示--字体风格，,点选默认字体即可，感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-05-19 09:38:39

1. 85010562
2. 主页信箱 QQ
可以在营业厅进行软件升级吗？为么手机软件老要升级了。
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-05-19 15:06:38
回复：
尊敬的用户您好！软件升级可以在手机上直接升级，若是苹果的用户您需要在苹果官网注册一个ID，注册的详细步骤您可以在网上搜索详细的注册流程，注册好后就可以进入手机APP STORE里面登录ID直接下载升级。安卓用户可以直接点击软件更新推送通知进行升级，也可以直接登录广联客户端下载最新软件。手机软件的更新是由软件的开发商推出，一般是有加强软件功能、提升用户体验、修正已知BUG等内容才会推出升级、更新。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-05-14 13:04:14

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
我在网上看到回复:只有苹果才能定位找回，其实安卓智能机安装安全软件后都有这样的功能，也有密码别人进不去（除非刷机，有用几人会呢？）你们回复不专业啊，有误导用户的嫌疑啊。
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-05-16 10:39:07
回复：
尊敬的用户您好!我们的回复其实就是转自三星官网的回复，我们当然希望每个丢失手机的用户都能找回自己的手机。至于您安装的第三方软件能不能达到您需要达到的目的，如果我们没有经过大量的测试而告诉您可以，那反而才是误导，所以我们不对第三方软件的功能发表意见。至于您说的设定密码别人进不去，这点我想拿到您手机的人会怎么做，谁也不知道。就连苹果有支持查找手机的功能找到比例和丢失的比例也相差甚远，定位的误差率也不是没有。手机丢失后第一时间联系公安机关立案，也会加大您手机找回的可能。如果说我们的回复对您有误导，那我们很真诚地对您说声抱歉。感谢您对我们的关注和支持!

帮忙找下手机—2013-05-07 03:12:24

1. 涂文
2. 主页信箱 QQ
我的i889三星电信版手机掉了能用定位找回吗？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-05-07 08:13:54
回复：
尊敬的用户您好!非常抱歉，目前只有苹果手机有定位查找手机的服务，而且也不是每部丢失的手机都能够找回，其中需要很多的条件和运气，首要的就是拿到您手机的人不会刷机、恢复出厂设置等，手机遗失、失窃等是无法通过网络或厂商监控、定位找回的，请您联系公安机关。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-05-05 22:30:01

1. 85010103
2. 主页信箱 QQ
安卓4.2.2官方出来后有通知吗？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-05-06 08:10:15
回复：
尊敬的用户您好!安卓系统升级官方都会有通知的，感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-05-04 18:37:13

1. 85011290
2. 主页信箱 QQ
手机3G网为何这么弱，该怎样增强？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-05-05 09:49:00
回复：尊敬的用户您好!不知道您用的是运营商的3G，建议您和您的网络运营商联系，3G信号和运营商的基站以及网络有关，没有什么增强方法，感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-05-01 19:28:29

1. 85010103
2. 主页信箱 QQ
N7100能升到安卓4.2.2的吗？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-05-05 09:04:05
回复：尊敬的用户您好!N7100暂时还没有发布官方升级到安卓4.2.2，感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-05-01 15:06:13

1. 85011650
2. 主页信箱 QQ
用手机耳机听歌手机放在裤兜里走路时耳朵怎么感觉有电呢？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-05-05 08:57:37
回复：尊敬的用户您好!这种情况建议您先换个耳机试下，确定是耳机还是手机的问题，或者直接到手机客服让客服工作人员帮您处理，感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-04-24 17:55:30

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
客户端下载慢死
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-04-25 10:47:14
回复：尊敬的用户您好!因为我们的下载主力线路是电信，所以除了电信以外的宽带线路较慢还请您谅解，感谢您对我们的关注和支持!

咋不能充电—2013-04-18 21:03:04

1. 85008366
2. 主页信箱 QQ
我的三星7562怎么突然不能充电了呢？以前都很正常？？？没摔也没怎么，咋就突然不能充电
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-04-19 10:26:47
回复：尊敬的用户您好！您是不是下载360安全卫士之类的软件了？三星的产品都自带防火墙，会和360等软件发生冲突，常出现的问题就有充不进去电或者不能接受短信，将这类软件卸载后重启手机再看，三星的手机最好都不要下载360安全卫士。也可能是机器、充电器或电池本身的问题，建议您携带您的购机小票到广联通讯城2楼三星客服检测，您购买的三星手机在使用中有任何疑问，都可以拨打三星客服电话6457168进行咨询，感谢您对我们的关注和支持！

意见反馈(手机用户)—2013-04-16 13:19:30

1. 85056801
2. 主页信箱 QQ
我买的三星s75872电池安好后怎莫可以动呢？是有问题还是是这样的的
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-04-16 16:19:47
回复：尊敬的用户您好！因为对您描述的“怎莫可以动”不是很明白，您购买的三星手机如果使用中有任何疑问，可以到广联通讯城2楼三星客服或者拨打三星客服电话6457168进行咨询，感谢您对我们的关注和支持！

意见反馈(手机用户)—2013-04-13 09:56:45

1. 85011650
2. 主页信箱 QQ
己卸载的程序，为什么在软件管家之下载管理中还，并卸载不了？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-04-14 17:28:11
回复：尊敬的用户您好！安卓程序卸载的正确步骤，应该是在手机设置-应用程序管理点击您要卸载的程序，然后点击卸载，只要在您的手机应用程序界面看不到该软件图标，就说明您已经将该软件卸载，至于您说的在软件管家下载管理里面还在，那应该是您的安装程序还在，可以在手机内存或者SD卡存储里面将安装程序删除即可。建议您可以安装我们专门为本地用户推出的广联客户端，里面下载的软件、游戏，安装完成后会自动删除安装包，方便省事，并且有更多贴心的特色服务，详情可来我们二楼增值服务部咨询，感谢您对我们的关注和支持！

意见反馈(手机用户)—2013-04-12 19:45:52

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
您好！我的手机是三星7562的！为什么安装了一张8G内存卡里面什么软件都装不了？手机内存已经满了！请问有什么办法能把手机里面的软件移动到卡里面呢？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-04-13 08:19:18
回复：
尊敬的用户您好！在手机设置-应用程序管理里面有您所有的应用程序，您点击您要移动的程序，若点开后看到里面有移动至SD卡选项就可以移动，但要注意的是，应用移至SD卡是有限制的，并不是所有的程序都能移动，因为在开发软件的过程中，有些功能要求应用必须装在手机内存里才能正常工作。比如输入法，如果装在SD卡上，那么每次开机都要重新设置；有的桌面小插件如果装在SD卡上，会在桌面小工具列表中找不到相关的工具......这样的例子还有很多。所以如果您看到有些程序无法移动到SD卡，说明这个软件做了保护，最好还是保持它的的现状不要变动。感谢您对我们的关注和支持！

意见反馈(手机用户)—2013-04-07 21:54:17

1. 85010519
2. 主页信箱 QQ
我电话怎么有点打不进来啊，是不是手机有问题
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-04-08 10:12:59
回复：尊敬的用户您好！按您反映的问题看，我理解为可以手机通话可以打出，但有时别人打不进来，这种情况可能是信号问题，也可能是手机问题，具体还需要您去手机客服鉴定一下，感谢您对我们的关注和支持！

你好摩托Xt615能升级吗—2013-04-04 18:50:41

1. 83806678
2. 主页信箱 QQ
此信息管理员可见

意见反馈(手机用户)—2013-03-31 20:22:45

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
下软件速度慢
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-04-01 08:54:22
回复：尊敬的用户您好！对于下载速度慢的问题，我们感到万分抱歉，我们会尽快提高和稳定下载速度，但因为我们的下载主力线路是电信，所以除了电信以外的宽带线路较慢还请您谅解，感谢您对我们的关注和支持！

内存—2013-03-26 17:27:50

1. GT-N7100
2. 主页信箱 QQ
手机上面也是显示总空间10G多，可用的才只有6G
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-03-28 10:14:26
回复：尊敬的用户您好！您的N7I00，里面有3.1G的三星导航全国地图离线数据，在“我的文件”里面你可以找到“autonavidata46”这个文件夹，然后长按点击详情就可以看到，感谢您对我们的关注和支持！

意见反馈(手机用户)—2013-03-26 16:01:39

1. 85010103
2. 主页信箱 QQ
固件升级是什么意思？还有就是手机里的系统统更新可以更新吗？刚买的n7100
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-03-28 10:19:14
回复：尊敬的用户您好！固件升级的意思是对手机的内嵌固件进行升级。可以完善机器功能、增强机器稳定性、修补机器漏洞。手机里的系统更新方面，如果机器使用没有问题，建议不要更新，如果更新最好来我们二楼的三星客服，由客服人员为您更新，以免更新过程中出现意外造成不必要损失。感谢您对我们的关注和支持！

意见反馈(手机用户)—2013-03-23 20:48:58

1. 85010103
2. 主页信箱 QQ
怎么实际可用存储只有10g多啊？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-03-25 15:40:40
回复：尊敬的用户您好！您说的是您的手机内存16G，但电脑上显示的可用存储只有10G多的意思吗？如果是这个意思的话，因为现在智能手机的系统文件需要占据一部分的存储空间，就如电脑的操作系统要占据您的C盘一部分空间一样，而这部分是不会显示出来的，以苹果为例，16G的苹果手机拿到手看用量里面只有13.6G，这是正常的情况。还有就是电脑硬盘的存储空间和手机存储空间的计算方式不一样，电脑上面1G=1024M,手机上面1G=1000M。感谢您对我们的关注和支持！

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