1)排除锁屏;
2)排除手机保护膜原因;
3)使用触屏校准调试;
4)送品牌售后客服中心进行检测查明原因。
注:在销售触屏手机时,前台应注意提醒顾客定期对手机屏幕进行校准,并告之正确的校准方法及对保护膜的要求。
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