您在使用机器的时候，可能会遇到这样的问题，短信来了，但没有提示音，这不是机器有问题了，您可以通过下面设置方法进行排除。
一：检查短信铃声是否设置为静音。
1.在待机模式下，点击【信息】。
2. 按【菜单】键，再点击【设定】。
3. 用手指向上滑动屏幕，找到【通知】，检查是否画上对勾，然后点击【选择铃声】里面，检查是否设置为静音，如设置静音，请选择设置的铃声，然后按【确定】。
如果上述没有解决，请继续下面操作排除
二：检查侧面音量键是否声音开启
按下侧面音量键，检查是否声音关闭状态，如果关闭，请向上按侧面音量键开启即可。
如果上述没有解决，请继续下面操作排除
三：检查屏幕顶帘通知是否开启
在待机状态下，用手指向下滑动屏幕顶帘。点击【通知】处，绿色代表已经开启通知。
如上述操作都无法解决，请您检查手机中是否有安装短信发送或编辑的第三方软件，建议先卸载这方面的第三方软件，再尝试上面操作。
