短信来了，但没有提示音，这不是机器的问题。遇到这种情况，您可以通过以下方法进行排除。
一、检查短信铃声是否设置为静音。
１.在待机模式下，点击【应用程序】。
2.点击【信息】。
3.点击右上角【菜单】键，再点击【设定】。
4.用手指向上滑动屏幕，找到【通知】，检查是否画上对钩，然后点击【选择铃声】里面，检查是否设置为静音，如果设置静音，请选择设置的铃声，然后按【确定】。
如图1：通知和选择铃声
如图2：检查是否选择静音模式
如果上述操作没有解决问题，请继续下面的操作。
二、检查侧面音量键是否声音开启
按下屏幕顶部音量键，检查是否声音关闭，如果关闭，请向上按侧面音量键开启即可。
如图1：音量键位置
如图2：声音关闭状态
如图3：声音开启状态
如果上述操作没有解决问题，请继续下面的操作。
三、检查屏幕底帘“开启提示”是否开启
在待机状态下，用手指向上滑动屏幕底帘。点击【开启提示】处，绿色代表已经开启提示。
如上述操作都无法解决，请您检查手机中是否安装了短信发送或编辑的第三方软件，如有，建议先卸载这方面的第三方软件，再尝试上面的操作。
