留言板

意见反馈(手机用户)—2013-08-07 10:40:03

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
为什么小么快米手机耗电那呀？？锁屏，不用它的时间也耗电！前天才买得…… 为什么？？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-08-07 16:55:54
回复：尊敬的用户您好！手机耗电大涉及多方面因素，绝大多数情况下，是由于安装了不当的程序以及不合适的设置造成的。请进行以下设置检查：
1.是否后台运行大量联网程序，如QQ、微信等。移动数据不上网的时候关掉，这个是耗电大户。
2.是否开启了WLAN和蓝牙。WLAN就是无线WIFI，这个不上网的时候也建议关闭，不然它会一直搜索WIFI信号。蓝牙也是同样道理，不使用的时候建议关闭。
3.是否开启了自动屏幕亮度。建议将设置里面的屏幕亮度适当的调低点，关闭自动调节，太亮了耗电也比较伤眼睛。
如果还是发现耗电过大：建议打开系统设置—系统—电量—电量监控，今后可进入电量监控查看是哪个程序耗电量异常。
小米售后电话：6031671 您也可以电话咨询。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-08-05 11:00:07

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
为什么昨天刚刚买的三星I9260打开电话界面时反应那么慢？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-08-05 11:29:16
回复：尊敬的用户您好！新手机刚使用的时候需要调用进程进行缓存，这个过程中打开新的程序会较慢，但只要缓存好了就不会感觉慢了，如果一直很慢，那么建议您备份资料恢复出厂设置试一下，如果问题没有解决,建议您携带购机发票,保修卡及机器到三星服务中心由专业的工程师为您检测。感谢您对我们的关注和支持!

怎么下载手机铃声呢？—2013-08-05 09:43:11

1. 85016523
2. 主页信箱 QQ
我用迅雷下载手机铃声，怎么老是打不开呢
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-08-05 11:19:43
回复：尊敬的用户您好！建议您可以下载“铃声多多”这个软件，可以很方便的设置手机铃声、短信铃声，里面资源也很全。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-08-03 08:22:43

1. 85010390
2. 主页信箱 QQ
今天早上起床，手机上出示一条通知，说系统更新包已经下载完，提示更新，我不敢随便更新，怕又像上次的手机一样，更新之后使用不了了，可这条通知一直在，怎么办？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-08-03 17:41:34
回复：尊敬的用户您好！根据您的描述，如果您不想手机自动更新，您可以打开设置-关于手机-软件更新-自动更新关闭。已经下好更新包的情况下，除了更新，不然那条通知会一直在。您要是不敢随便更新，建议您有时间到客服来由客服工程师帮您升级。感谢您对我们的关注和支持!

手机—2013-08-02 20:30:19

1. 熟手
2. 主页信箱 QQ
怎么I9050不能升级4.0版本的啊？什么时候才会出行版本啊？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-08-03 17:30:22
回复：尊敬的用户您好！经询问三星客服得知，三星官方还没有发布I9050升级4.0的计划。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-08-01 22:46:51

1. 85010103
2. 主页信箱 QQ
7100视频通话需要设置吗？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-08-02 10:45:28
回复：尊敬的用户您好！N7100要进行视频通话必须您通话的对方手机支持视频通话，并且您们都是使用的开通视频通话业务的联通3G卡，不需要特别设置，只用打开3G网络，在手机中拨打对方号码选择视频通话即可。还有种方法就是通过QQ里面的视频通话功能来实现。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-07-30 23:13:48

1. 85010103
2. 主页信箱 QQ
7100能升级到安卓4.2系统吗？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-08-01 10:33:54
回复：尊敬的用户您好！经询问三星客服得知，现在三星官方发布的4.2升级包只支持盖世4全机型，暂时没有N7100的升级包。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-07-29 09:35:01

1. 85102320
2. 主页信箱 QQ
才卖2天的中兴N909手机,经常会出现SD卡未正常移除现象。重启之后又好了
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-07-29 10:17:03
回复：尊敬的用户您好！您描述的情况可能是SD卡和手机兼容问题，您把SD卡拔出然后再插进去，如果还是有同样的情况发生，建议您换张内存卡试下或者把卡放到别的手机，试下有没有同样问题，确定是卡的问题还是手机问题，手机问题可以到中兴售后，中兴客服电话：6448989 6442442 地址：果园一路路口对面北山超市旁。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-07-27 15:34:05

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
按健铃怎么换
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-07-27 16:40:04
回复：尊敬的用户您好！安卓系统的手机支持的更换铃声为来电铃声、短信铃声和闹钟铃声，不支持更换按键铃。感谢您对我们的关注和支持!

三星I699摄像头—2013-07-25 17:10:28

1. 85035023
2. 主页信箱 QQ
前后摄像头怎么转换？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-07-26 10:16:25
回复：尊敬的用户您好！三星I699是单摄像头手机，没有前摄像头。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-07-19 08:04:48

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
我前不久在你们这买的手机，我有不明白的，请你们看到信息后找电话给我，我想请教
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-07-19 11:17:27
回复：尊敬的用户您好！您可以打开手机上的广联客户端，里面有“手机门诊”可以点击进去，看“常见问题”和“用机指南”里面有没有您的问题和答案；“售后服务”栏目里面有全部品牌客服的电话；最后还有个“联系我们”的栏目里面有我们所有的店面电话号码，所有的号码都可以点击后即可拨出。如果您手机中有广联客户端，联网状态下点击即可，如果您手机中没有广联客户端，在手机浏览器中输入“www.hbgl.com.cn/3”就可以直接下载。使用中有任何问题可来电6457168咨询。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-07-19 08:00:05

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
我想去自己空间写日记不知在哪写
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-07-19 11:42:53
回复：尊敬的用户您好！您说的空间如果是QQ空间的话，首先您手机要下载QQ空间这个软件，然后打开，点击QQ空间里面的“我的空间”点击“日志”。右上角会有“写日志”，点击后就可以写了，感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-07-14 15:47:46

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
我在武汉买的三星手机能在广联保修吗？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-07-14 16:27:54
回复：尊敬的用户您好！武汉买的三星手机只要是国行正品都是全国联保的，只要带齐您的保修卡原件和购机发票等证件，广联有三星公司授权的售后服务中心，您可以放心过来修理。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-07-09 02:49:11

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
想问下手机购买三天内可以换型号吗
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-07-10 10:28:00
回复：尊敬的用户您好！手机售出后如果没有质量问题，是不能退换的，如果有质量问题，在相应时间内经客服检测出故障后，且手机无外观无明显损失（如：划伤、破裂、严重磨损）且三码合一（即IMEI、MSN、进网标志）并能提供保修卡原件及有效购物凭证，可享受退换处理。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-07-05 19:30:51

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
Htc8x为什么用天天动听听歌会自动暂停，且退出，用了别的听歌软件也是
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-07-06 08:22:52
回复：尊敬的用户您好！您看下您的手机里面有没有装省电、优化类的软件，这类软件会自动清理后台运行的软件，将省电软件中类似于耗电程序自动清理的功能关闭，再试试。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-07-05 19:25:26

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
教育软件里面不能直接输学校的名字
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-07-06 08:14:47
回复：尊敬的用户您好！教育软件里面主要是一些学习、考试类的辅助软件，如背单词和雅思考试类的软件，感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-07-02 18:25:06

1. 85103810
2. 主页信箱 QQ
我买的小米二a科学计算器算出来结果不对？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-07-04 15:15:55
回复：尊敬的用户您好！小米2A的科学计算器的默认的单位不是角度，而是弧度，例如一般计算机sin（30）=0.5,这个30就是角度，但在小米的科学计算器里面就不是sin（30）而应该是sin（π/6）。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-06-25 23:10:23

1. 85006088
2. 主页信箱 QQ
我的三星电话才买7天、就被你们忽悠拆了机、结果也不保修了。问题最后既然是充电器线有问题:你们到底就想这样就算了吗！我一定要维权、广联这个牌子应该不能靠忽悠才能生存吧！、
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-06-29 08:40:26
回复：尊敬的用户您好！您说的情况我在客服了解了，您手机尾插有发霉情况，无论你买了几天，无论您是在那个品牌的客服，都会拆机处理，看您的防水漂变色没，看您的主板有没有发霉，工程师要对用户负责，如果您的主板进液发霉，当时也许还可以用，但发霉的主板和好的主板差别还是很大的，对你手机的正常使用会造成隐患，这是客服对用户的负责的表现，至于您说的充电器线，就算充电器线是最终影响您手机充不了电真正原因，但您手机尾插有霉点也不可能不处理，不然全新的数据线换了用时间长了依然会出现充不进电的情况。您如果对我们客服的处理意见不满意，您可以充分行使自己维权的权利，就像您说的那样，任何一个靠忽悠的卖场是不可能维持十四年的经营，我们广联的生存从来不会也不必靠忽悠，欢迎广大用户监督。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-06-24 11:25:26

1. 85053191
2. 主页信箱 QQ
三星829的机子反应怎么那么慢？点什么界面都得等半天！想查看下短信都得等几十秒才出来！真是有点坑爹，实在还不如千把块钱的机子！
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-06-25 08:31:04
回复：尊敬的用户您好！安卓智能手机避免运行速度慢的使用技巧：
1、不安装需要占用手机大量缓存的安全、优化类软件（如360安全卫士），少装桌面类、输入法类软件。
2、关闭动态壁纸、窗口动画。

3、关闭自动同步、软件自动推送自动更新功能。

4、关闭后台不需要运行的程序。

5、手机安装软件、游戏不要过多。
6、升级系统、固件等请到客服，由专业维修人员进行操作。
无论多少价值的手机，都需要我们在使用过程中进行优化和保养，才能始终保持良好的运行状态。
感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-06-16 17:05:01

1. 85001358
2. 主页信箱 QQ
我不是收到短信登录爱游戏每.月收费10元吗，可我进了一个游戏却单次收费4元，咋回事？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-06-16 17:25:49
回复：尊敬的用户您好！爱游戏是由中国电信游戏基地（炫彩互动网络科技有限公司）全力打造的游戏互动平台。具体资费情况请咨询10000号客服电话，感谢您对我们的关注和支持!