[ CPU ]问题：我知道GalaxyS4有八核处理器，八核是同时运作吗?
回答：否，八核不能同时运作。 八核处理器是由高品质CortexA15处理器1.6HzQuad(大) 及低功率CortexA7处理器 1.2GHz Quad(小)构成。大核运作或小核运作取决于您所使用的功能。应用程序(如游戏)需要高性能大核CPU运作，而应用程序(如电子邮件，信息）则不是，主要通过小核运作。
[ S-保护套 ]问题：S-保护套是否支持GalaxyNote2及GalaxyS3 型号?
回答：否， S-保护套仅支持GalaxyS4，因为其它型号不支持洞传感器。
[ 浮窗预览 ]问题：浮窗预览的最大识别距离是多少?
回答：大概 2cm左右，可以稍微有所偏差。
问题：浮窗预览功能是否可以通过绝缘体进行操作?
回答：您必须使用电导体或手指，浮窗预览功能不能感应到绝缘体，如塑料。
问题：浮窗预览功能是否可以识别两个手指?
回答：浮窗预览仅可识别一个手指且仅对所识别两个位置处最近距离的手指做出反应。
[ 手势感应]问题：手掌状的图标出现在状态栏，这是什么?
回答：这就是手势感应功能。当手势感应功能可用时，手掌状的图标将会出现在显示屏顶部的状态栏中。 请检查此功能是否开启。 路径：设置→ 我的手机→ 动作和手势 → 手势感应 您可以通过手势感应功能，在传感器的上方用手做出一些特定的手势来控制手机。
问题：手势感应功能的手势感应效果不是很好。
回答：当您在传感器上方大约7cm处做出各种平滑稳定的动作时，传感器识别手势的效果最佳。 如果您执行手势距离手机过远或穿了黑色的衣服，如手套等，手机将不能识别您的手势。所以请检查您的动作是否过快或操作物体的工具过黑。
[ 浮窗跳转功能]问题：屏幕上下移动，为什么会那样?
回答：这是浮窗跳转功能，请检查此功能是否开启。 路径：设置→ 我的手机→ 动作和手势 →手势感应→ 浮窗跳转功能 当浮窗跳转功能启用时，您可以在网络/电子邮件中通过在传感器上方用手向上或向下移动翻动页面。
[ 浮窗浏览]问题：图片/音乐跳转到下一个/上一个，为什么会这样？
回答：这就是浮窗功能，请检查此功能是否开启。 路径：设置→ 我的手机→ 动作和手势 →手势感应→ 浮窗功能 当浮窗浏览功能可用时，您可以在相册/网络/音乐播放器/锁屏音乐/S备忘录页面浏览中通过在传感器上方用手向左或向右移动进入到下一个或上一个条目。
[ 浮窗浏览]问题：在锁屏音乐中想切换到下一曲或上一曲，但是不能在手机中操作，这是什么问题？
回答：在浮窗浏览功能开启时，请复选锁屏音乐功能。 路径：设置→ 我的手机→ 动作和手势→ 手势感应→ 浮窗浏览→锁屏音乐 当您复选锁屏音乐时，它将正常运作。
[ 浮窗接听电话]问题：我的手机可以自行接通来电，这是为什么?
回答：这是浮窗接听电话功能，请检查此功能是否开启。 路径：设置→ 我的手机→ 动作和手势→ 手势感应→ 浮窗接听电话 您可以通过在传感器上方移动手掌接听来电。
[ 智能滚动 ]问题：眼睛状的图标出现在屏幕/状态栏中且屏幕上下移动，这是为什么？
回答：这是浮窗接听电话功能，请检查此功能是否开启。 路径：设置→ 我的手机→ 智能屏幕→ 智能滚动 智能滚动功能通过前部摄像头检测到您的眼睛，这样您可以通过点头翻动页面或浏览手机中的网络/电子邮件。
问题：尽管我已经关闭了手势感应，眼睛状的图标仍然出现在状态栏中，这是为什么？
回答：如果您开启了智能屏幕功能，等同于开启了手势感应功能，眼睛图标会在状态栏中显示。 路径：设置→ 我的手机→ 智能屏幕→ 手势感应 / 智能旋转 / 智能暂停 / 智能滚动
问题：当我在使用网络时，眼睛图标出现在屏幕中，这是为什么？
回答：这是视觉反馈显示功能。请检查此功能是否开启。 如果您开启了视觉反馈显示功能，当手机检测到您的头部/设备时，眼睛图标/滚动图标将会在屏幕中显示。 当您取消视觉反馈显示功能，眼睛图标/滚动图标将会在屏幕中消失。
[ 智能滚动 ]问题：通过倾斜智能手机顶部感应不太好。
回答：请检查如下情况。 1. 请检查顶部传感器的移动。 2. 检查倾斜顶部的速度设置是否过慢或过快。 3. 如果您看到蓝色图标或闪烁的眼睛图标，手势将不能被识别。 当绿色图标出现在屏幕中时，重复缓慢上/下移动手机顶部及停止操作。
问题：通过倾斜手机智能滚动功能感应并不好。
回答：请检查如下情况。 1. 请检查屏幕上是否出现了绿色动作按钮。 2. 如果手机倾斜了5度，您可以使用智能滚动功能。 3. 如果手机倾斜超过30度或脸部不能通过前部摄像头被检测到，智能滚动功能将会停止。 如要变更滚动方向，您必须在停止操作手机大约1秒后环岛另一个方向。 4. 不要移动手机过快/过慢。
问题：当执行智能滚动时，在实践模式中运行但是事实上不能执行。
回答：智能滚动功能仅在网页和邮件内容中被支持。 不能在Chrome浏览器,Gmail及已下载的浏览器应用程序中运行。
[ 智能暂停 ]问题：在播放视频，时常会暂停。
回答：请确定智能暂停功能是否开启。 路径：设置→ 我的手机→ 智能屏幕→ 智能暂停 如果您开启了智能暂停功能，当手机检测您的脸部离开屏幕时将会自动暂停。
问题：智能暂停的手势感应不是很好。
回答：请检查如下情况。 1. 当前部摄像头不能检测到您的眼睛时。 2. 背后有光或您在比较暗的地方使用手机。 3. 当手机在晃动时 4. 当连接至HDMI或AllShare Cast时 5. 使用手掌移动 6. 当您通过某种方式进行控制时，如触摸屏幕，多窗口及使用弹出，手机可能运作不正常。
[ 主屏模式 ]问题：主屏中的图标大小与其它GalaxyS4不同。
回答：由于您的手机设置为简易模式，图标尺寸大于标准模式。 简易模式提供并简化了智能手机用户首次操作的步骤，简化了布局及使用大图标。 路径：设置→ 我的手机→ 主屏模式 → 简易模式
[ 待机屏幕小组件 ]问题：我想要变更待机屏幕中的字体。
回答：前部字体不能变更，但是色彩和字体类型可以通过编辑个人信息进行变更。 路径：设置→ 我的手机→ 锁屏 → 锁屏小组件 → 编辑个人信息
问题：我该如何马上运行待机屏幕上的照相机功能?
回答：如果您在待机屏幕中设置了摄像头小组件，则可用。 在检查多组件后，请在待机屏幕中设置摄像头组件，之后您就可以在待机屏幕中即时使用照相机功能。 路径：设置→ 我的手机→ 锁屏 → 多组件
[ 待机屏幕中的小程序 ]问题：我尝试在锁屏中即时运行这些小程序，但是小程序不能显现。
回答：请检查如下情况。 1. 请确保您已复选了多功能组件框。 路径：设置→ 我的手机→ 锁屏→ 多功能组件 2. 然后，你需要在锁屏中从右至左进行拖动。
问题：我在锁屏中按下取消键，有白色的方框出现，这是为什么？
回答：这意味着方形部分中的触摸手势被解锁。 当您触摸除方形部分的区域时，不能运作但可以添加各种小程序。 尝试在锁屏设置中设置显示多功能小程序。 路径：设置→ 我的手机→ 锁屏→ 多功能组件
[ S-AMOLED ]问题：由于丰富的AMOLED色彩，我的眼睛感到刺痛。
回答：您可以在屏幕模式中调节为适合自己的色彩。 路径：设置→ 我的手机→ 显示屏 → 屏幕模式
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