留言板

MOTO X 681颜色不正常—2013-11-19 08:03:31

1. 85006208
2. 主页信箱 QQ
在使用的时候屏幕的颜色突然变的很深，使字都看不出来了
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-12-07 09:34:14
回复：尊敬的用户，您好!按您说的情况来看，您需要将您的手机拿到摩托罗拉客服去，让客服人员判断是什么问题，摩托罗拉客服电话：6440599/6443479。地址：宜昌饭店靠老火车站下坡旁。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-11-17 19:13:22

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
您好！我是昨天上午买的金立手机，今天黑屏两次了，屏幕偶尔会乱闪，我只是用了QQ，请问我该怎么办？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-11-18 10:31:49
回复：尊敬的用户，您好!按您说的情况来看，您需要将您的手机拿到金立客服去，让客服人员判断是什么问题，您刚买的机子如果排除人为而确认是手机质量问题，是可以在客服开换机单进行换机的。详情请电话咨询，金立客服电话：6444922。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-11-15 08:17:32

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
我卸载了一个22MB的应用，去装一个20MB的应用，为什么总装不上显示存储空间不足
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-11-15 09:16:05
回复：尊敬的用户,您好!按您说的情况来看，你手机的存储空间不足让您安装20M的应用，这20M是指的安装文件还是安装后的大小？软件显示的20M的安装文件，实际安装完是大于20M的，因为需要建立各种文件夹和运行必须的缓存等文件，所以会出现这种情况。您需要再卸载一些不需要的软件、游戏，.感谢您对我们的关注和支持!

三星手机问题—2013-11-13 22:20:42

1. HK
2. 主页信箱 QQ
我想请问一下我买了一个三星手机屏幕觉得有问题，不是在你们这里买的可以在你们三星售后服务部检测吗检测要钱吗如果检测出有问题可以开具检测工单吗
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-11-14 10:08:00
回复：尊敬的用户,您好!三星手机是全国联保，你可以在任何一家三星售后对您碰到的问题进行咨询。三星客服电话：6457168.感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-11-13 17:44:51

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
为什么发短信过了一天才发出去
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-11-14 10:11:48
回复：尊敬的用户,您好!手机发不出去短信的原因：1、手机信号或SIM问题。2、手机安装第三方软件引起的。3、手机问题。4、彩信是需要双方都打开手机数据才能传输和接受的。如果您排除手机信号问题，建议您将手机送到您品牌对应的客服去进行检测。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-11-04 00:18:57

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
小米2 为什么又发不出去短信了………………！前段时间是收不到短信！好无语
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-11-04 10:21:45
回复：尊敬的用户,您好!手机发不出去短信的原因：1、SIM卡的问题，需要换卡。2、手机安装第三方软件引起的。3、手机问题。建议您将手机拿到售后去让工程师检测下是什么问题。小米客服电话：6031671，地址：宜昌维斯酒店2楼。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-11-03 12:23:12

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
我刚买的步步高x1怎么充不进电了，上面显示在充电就是充不进，怎么回事啊！
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-11-03 14:21:55
回复：尊敬的用户,您好!您所描述的问题初步判断为电池问题，建议您将手机拿到步步高售后去，由专业售后人员来进行检测。步步高售后电话6717120。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-11-02 20:22:36

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
我买的三星I869，现在能不能升级系统啊，现在用的是安卓4.1
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-11-03 09:50:25
回复：尊敬的用户,您好!三星系统升级问题详情请咨询三星客服：6457168。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-11-02 12:12:36

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
安卓4.3版本7100能升吧！
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-11-02 15:14:32
回复：尊敬的用户,您好!经咨询客服，三星N7100还没有安卓4.3版本的升级包，此类问题详情请咨询三星客服：6457168。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-11-01 14:25:32

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
前几天买的vivo. x1s. 送的移动电源充不进去电，换了一个还是如此。不知是手机问题还是移动电源问题。
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-11-01 16:30:04
回复：尊敬的用户,您好!您首先要确定移动充电器的操作步骤是否正确，有的移动充电器直接按开关键就可以给手机充电，有的移动充电器需要按住开关键3秒钟，等指示灯处于闪烁状态，然后松开开关键，再按下开关键才能给手机充电。确认操作步骤没问题，接下来就换个手机试下移动充电器能不能充电，进而判断是手机问题还是移动电源问题。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-10-31 23:37:51

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
今年8月份在贵店买一部华为c8813Q，如今听筒有杂音请问该怎么办
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-11-01 12:03:11
回复：尊敬的用户您好！您所描述的故障是否经常出现或偶尔出现，如出现的不是很频繁可能受到当时网络信号影响导致，若频繁出现，有可能为安装的软件之间出现了不兼容，建议您首先备份手机主要资料（电话、短信、照片等），然后将手机内容全部清空恢复至出厂状态，在此情况下依然没有解决问题请携带购机凭证及保修卡送客服检测！华为客服：6448618

意见反馈(手机用户)—2013-10-31 13:33:34

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
安卓4.3的出来没有啊！能升了吗？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-11-01 14:09:30
回复：尊敬的用户,您好!安卓4.3的系统于7月25日由谷歌公司发布，但不是所有手机都可以升级，不知道您的机型是什么，建议您咨询手机对应品牌客服，并到客服进行系统升级，不建议您自行下载未经行测试、授权的第三方固件升级。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-10-30 12:49:32

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
昨天在广联买了部步步高vivox1的手机，很好用，之前在贵店买的部三星9100被小偷盗了，去年九月二十四号买的，很喜欢在贵店买东西，因为货真价实！昨天买的没有白色了，如果有白色就更好了！
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-10-31 10:25:17
回复：尊敬的用户,您好!感谢您对广联通讯城的信赖，广联通讯城成立至今已经十五个年头了，不管外界环境怎样，我们坚持卖原装正品行货，坚持以无止境的服务来换取消费者的安心购买。是你们这样的消费者陪伴我们度过十五年的风风雨雨。感谢您对我们的关注和支持!

手机存储有问题—2013-10-24 13:55:36

1. 东
2. 主页信箱 QQ
前不久在你们店里买了一部三星7572手机，手机图片及音乐转存到SD卡上全成了无效文件，电脑上下载后复制到SD卡上的也是一样，音乐播放显示为播放器不支持该类型音频文件，图片显示无法载入。换内存卡格式化都试过了，结果还是一样，这到底是手机质量有问题，还是怎样？因本人现在野三关下来不方便，特在此留言，望尽快解答疑问。
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-10-26 16:24:57
回复：尊敬的用户,您好!就您反应的情况来看和手机质量没有任何关系，首先弄清楚您下载的图片和音乐的格式是不是与手机播放格式兼容，建议您下载的图片最好是.jpg、音乐最好是.mp3等通用格式。有可能是您下载的图片、音乐格式与手机上的播放软件不兼容造成的，因为手机读取不了，所以为“无效文件”。最简单的方式，需要手机图片下载“百度壁纸”、音乐下载“QQ音乐”、铃声下载“铃声多多”等软件，这些软件内容丰富，并且都支持下载到手机内存卡内，并且“百度壁纸”和“铃声多多”设置壁纸和铃声十分简单和方便。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-10-23 08:12:21

1. 85107296
2. 主页信箱 QQ
为什么没有中文版的消灭星星游戏呢
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-10-25 15:04:14
回复：尊敬的用户,您好!“消灭星星”这款游戏的官方版本就是英文的，我们客户端收录的全部游戏、软件都是官方版本，这样才能保证无毒、无木马、无插件。第三方汉化的版本您可以自行在网络上面搜索。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-10-13 22:19:01

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
如何进一步提高手机内部存贮空间
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-10-14 10:19:52
回复：尊敬的用户,您好!手机内存是由各品牌手机厂家在出厂就设定好了的，是没有办法增加的。只能在使用的过程当中合理规划手机内存，能够安装到SD卡的软件、游戏都安装在SD卡上，不支持将程序安装到SD卡的手机，就只能按内存上限来安装程序了。删除不常用的软件和使用清理类的软件来释放内存空间，照片、音频、视频类全部装到SD中，经常清理手机由于上网、看视频等产生的缓存等可以有助于您提高手机内存使用效率。感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-10-07 21:32:36

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
N7100听说可以直接升至4.3，是真的吗？什么时候可以升啊？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-10-09 17:02:50
回复：尊敬的三星用户您好！我公司三星客服暂未收到三星公司发布的关于N7100升级到4.3版本的软件包，具体升级需等三星客服通知为准。三星售后服务热线：6457168

意见反馈(手机用户)—2013-10-04 06:15:10

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
华为P6 可不可以更换电池了，大概得多少钱
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-10-05 08:28:56
回复：尊敬的用户,您好!华为P6是一款一体机，不支持更换电池，建议您平时使用可携带移动充电器。若您的电池有问题需要更换，请咨询客服6448989/6442442，感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-09-23 10:44:16

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
小米手机为什么接收不到短信了？？？是什么问题？！
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-09-28 08:07:19
回复：尊敬的用户,您好!
1.检查中心号码是否错误，进入工程模式方式：在拨号界面输入： *#*#4636#*#* 然后在弹出的界面选择【手机信息】。拉到底下有个SMSC右边有个框，框就是设置短信中心号码的，在框里输入完短信中心号码后点击更新即可。
   2.检查手机里有没有安装一些优化大师或360等一切能禁止程序开机自启动的软件，是否有把信息程序禁止了开机自启动。
   3.安装第三方短信软件（如GO短信）试试看，如果第三方软件可以正常收发，请清理短信数据（方法：设置--程序--程序管理--全部--信息--清除数据）。
   4.请把SIM卡装在其他手机里试试，如果一样不能收发，那么建议您去营业厅补卡，
感谢您对我们的关注和支持!

意见反馈(手机用户)—2013-09-16 21:03:56

1. 手机用户
2. 主页信箱 QQ
你们联通的在这里网络信号很差，如果你们没有办法解决。可不可以把我这个号码改成移动的，具体有什么要求？
管理员 [ 广联通讯城管理员 ] 于 2013-09-17 10:30:58
回复：尊敬的用户,您好!您所反馈的运营商网络问题已超出我公司经营范围，建议您拨打联通客服热线10010解决，目前，各运营商之间还无法实现携号转网！感谢您对我们的关注和支持!