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    客户满意是我们永恒不变的宗旨

    2012-08-23 09:36:29作者:广联总经理 来源:
        1998年8月18日,宜昌市规模最大的通讯卖场暨首届名优通讯产品展销会在东山大道盛大启幕,广联300平米营业大厅被慕名而来的顾客挤的水泄不通,攒动的人群中大都带着好奇的目光,争相目睹我市第一家非传统国有笼断通信企业的神秘风采。卖场里琳琅满目的电话机、国内外知名传真机、BB机,尤其是90年代在人们心目中还属于奢侈品的最新款式大哥大手机,无不吸引着人们的眼球。广联当时的出现,并以鲜有人提及的本份经商,诚实待人的经营理念,成为尚未完全开放的宜昌通讯市场一个闪耀的亮点。
        14年过去了,手机己从模拟到到数字,从2G到3G,从彰显身份的奢侈品到如今人可拥有的快速消费品,远非同日而语;14年过去了,广联主卖场己扩展到如今的1000余平米,旗下拥有广联通讯城、宜昌唯一授权三星专卖店、三星客服中心、中国电信东山营业厅、广联增值服务中心,下辖1个分店5个电信终端销售店,成为国内外知名通讯品牌宜昌区域的直供商和核心合作伙伴,成为宜昌唯一获得省级最佳服务卖场的终端销售企业。14年过去了,市场在变,人们的消费观念在变,广联的经营理念也紧随市场发展的需求升华为“通讯终端专业服务商”,但广联的服务理念未变,始终如一以追求客户满意最大化为永恒不变的宗旨。
        在广联发展的每一个阶段,始终如一把诚信做为企业发展的核心价值观,把诚信做为员工做人的核心价值观。14年来,广联人可以引以为傲是:我们做到了!曾经有很多的人问,广联最成功的是什么,我说,那就是用我们的坚守和真心付出嬴得了客户的信任。信任之于广联是财富,也是一种责任,是企业发展的源泉,更是企业发展的动力,因此广联无论在卖场升级还是品牌引进,销售陈列还是增值服务,背景音乐还是购物环境的营造,哪怕是柜前一只座凳的摆放,高低的舒适度,广联人都会站在顾客的角度作想不敢有些许懈怠。在广联,员工的站姿是一致的,笑容是一致的,虽然这是广联标准化培训的结果,但都是发自内心的,因为每个广联人都深知,唯有真诚才是对客户最大的尊重。
        服务无止境,因我而不同,这是广联人14年来孜孜不悔的追求,广联做为宜昌通讯行业的品牌己深入人心,也深深地烙印在每个广联人的心底,值此广联14周年之际,向14年来支持广联发展的广大消费者致以衷心的感谢,向为广联发展倾心奉献无怨无悔的广联团队致以崇高的敬意!
        广联的明天会更好,广联的明天一定会更好! 
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