广联的味道

    丐尊先生在《生活的艺术》中写道：在弘一法师的世界里，百衲一，青菜，萝卜，白开水同样好。咸也好，淡也好，样样都好。这种自在的心境，宛如宁静湖面中的一轮明月。如果工作中的酸甜苦辣都以愉悦的心情去品味，兴许就能咀嚼出它的无穷回味，或与它本身截然相反的余味，或品出更多的五味杂陈。

    酸，一位同事偶遇一位顾客，在公司买了手机后直接去武汉，当时这位顾客的父亲正不幸生病在武汉住院，她要赶过去照顾。可到了武汉却不能正常使用，亲人生病电话打不出让她爆发了，打电话到公司，在电话里一顿暴风骤雨后直接要求退机，我们的同事已判断出是装卡方法问题，心里那份委屈与酸楚难以言状，可考虑到顾客的心情，先是在电话里道歉，再告诉顾客原因，过后又以短信道歉并送上对顾客亲人的祝福！后来顾客弄清楚了，对这位同事很抱歉，再后她来成了这位同事的忠实顾客。就是这份理解让本来莫名的委屈和酸楚，让“敌对”的两人都品尝到了滋润心底的真诚。就是这样一点一滴的心酸都由广联人自己去承受，化解，慢慢架成了广联与顾客间信任的桥。淡淡的带着甘甜的心桥。

    甜，今年的热来的早，持续的也长，我天天早上都不知道自个儿想吃什么，一个淡馒头，一元钱的发糕就经常成了我的早餐。一位领导姐姐实在看不下去了，想改善一下我的早餐内容。在一个下雨天，一手提着小有名气很有味儿的面，一手提着包还撑着伞，又担心雨淋到了面，提面的手和撑伞的手只好平齐，这个画面里已经不是提面，而是举面了。当她把面举到我面前时，面的麻辣香味，扑面而来，那一刻我分明还闻到夹杂着蜂蜜里的那种清新的花香味儿，那丝丝香甜味儿充盈着我周围所有的空气，只要你去嗅，公司每个角角落落都散发着这样诱人的香甜。

    苦，手机行业竞争越来越激烈，为了降低成本仍保持利润，不少经销商开始采购非正规渠道的货源，广联依然坚持着“本份经商，诚实待人”的原则，哪怕货源紧缺，也不会从非正常渠道进货来获取利润。这份坚持也常常因价格让信赖我们的顾客犹豫，不解。为了对消费者负责，这份苦广联没地儿去诉说，只能让消费者消费过后去验证这份坚守的对与错。可是当老顾客看都不看一眼就打电话过来就要购几部高端手机时，就犹如往苦咖啡里加了方糖，苦涩里透着的甜味儿让我们广联人不但提神而且知足，更为这份坚守义无反顾，无怨无悔。

    辣，正站在大厅看着各位同事千姿百态的忙，有给顾客演示功能的，有给顾客下载软件的……突然一双长睫毛的大眼眼直朝着我扑闪扑闪的，接着带着几分调侃的话毫无任何征兆的鱼贯而入：呵呵呵，你今天早上忘记打卡了吧，算你迟到！我恍然，昨天大厅经理休息，我顶岗，早上八点上班的我七点四十就到了，一路想着要交待的事儿，走过打卡器时也不例外的想着快点走，赶在晨会前到，结果……看着面前那长的是如此精致而原则的脸，我像是吃到了特辣的火锅，我的唇张着，我的舌直着，说不出话来，满肚子的理由就像茶壶的饺子一样。接着这带劲儿的辣味儿给了我一激灵，辣的我全身通透，足以让我头脑清醒，铭记于心没有规矩何以成方圆，工作容不得半点疏忽。

    工作百味，还看用什么样的心境去品它，酸未必就一定是酸，辣何尝就一定是辣，苦的心境去品糖，也不一定就是甜的，用心去品味一切百味，自然就样样都好！