心得体会

    一个销售人员，在日常的销售过程中会遇到很多困难，我认为:对于销售自信、态度、专业知识、技巧一样都不可缺少。 

    自信：每天都要默默告诉自己:我是最棒的！我们的产品是最好的，每天都要保持良好、愉悦的心情，用甜美的微笑和积极的情绪去感染顾客，新的一天要有新的开始。
 
    态度：一位哲人说过:“人生所有的能力都必须排在态度之后。”在态度这一内在力量的驱动下，我们要激发无限潜能，正确地用到生活、学习、工作当中去，结果会远远超出我们最美好的构想。对每一位顾客我们都必须全力以赴，应该用积极的态度去面对，就算是最后没达到成交，我们也不后悔，因为我们努力了。
 
    专业知识：对于手机的知识，我们要不断地互相学习，要走在顾客的前面，当好一个称职的咨询师，对行业知识要了如指掌，对功能、操作熟悉、熟练，无时无刻都要给自己充电。 

    最重要的是要把顾客当成自己的朋友，以朋友的角度给顾客推荐他需要的产品，要和顾客保持好良好的关系，销售不仅是推销产品，更是要推销自己，当顾客认同我们的时候，一切都美好啦！ 

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