工作感想

    屈指算来，到公司也有一年时间，回顾这一年的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下现在已基本融入到这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作。通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。

    这一年里，有半年的时间是在网营客维部工作，主要的就是指导用户操作手机，软件下载，既然要教顾客玩儿手机，那么我自己肯定要把手机上面的应用都了解清楚，在遇到不懂的或稍微薄弱的地方都会主动问其他的同事，就因为有这种不懂就问的精神，因此学到了很多东西。

    11月份被调至营业部，我主要的就是协助大厅的手机销售，因为之前并没有接触过手机销售这一行业，所以我知道唯有积极的行动才能带来丰硕的成果，为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务，大厅专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识，流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心认真对待每一位顾客，不管他来自何处，身处何职，都要对她们的要求做到认真负责，尽我所能，为她们做出最大贡献，对工作我现在充满了信心，不像刚来的时候那么手足无措，顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择她们所需要的机型。

    每次到了新的机型我都会利用其它的时间了解这些手机各方面的功能和参数，这样面对顾客也能够了如指掌的对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力，现在我是产品负责人了，管理大厅的销售，纪律等等，这也让我更加积极起来，不过有时候也会因为忙了而兼顾不到其他的顾客而感到着急，但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提高我的工作效率。

    2015新的一年，我会更加的努力，带领我的伙伴们认真工作，我相信大家都是好样儿的！加油！