今年的夏好像来得快,过得也特别快,宜昌这座城市每年几乎都是只有两季。不知不觉天气就变得热了,阳光暴晒,持续高温,人们烦躁、焦灼,每天都是汗流浃背,冲凉洗衣忙个不停,到处都是充满着冷气,冰饮。
8月中旬因为工作需要我被安排到广联总店学习和顶班。跟之前我在营业厅工作完全是不一样的,我必须独立胜任前台办理各种业务还有扎帐。这里业务不像伍家岗非常忙碌,那里基本都是宽带相关的业务,这边可是种类繁多,什么用户什么业务都有,扎帐也是昏头昏脑的,无从下手。在总店呆了半个多月了,班上的非常扎实,学的也非常辛苦,尤其是现在的这个年龄。最初的时候,自己一度也很郁闷,迷茫,相当于从头全新开始,原来的一切都被否决了。后来在大家的帮助和引导下,自己也是克服了很多困难用心边学边记边做慢慢地走出了阴影,可以独立上机操作办理业务了,经常下班了还有做梦都想着业务的事情。终于可以像原来羡慕的那样,有那种电脑前熟练办理业务的魅力了,别人能做好的事情我也能做,付出了之后有一种终于破茧成蝶的感觉。
其实之前我也想过有机会要回总店学习业务还有手机知识,营业厅的规模和用户群毕竟有限,不仅新的电信业务要学会办理,熟悉的手机和配件更要巩固、加强,以免生疏,所以说这次也是一个难得的机会。在以后的工作中,我会慢慢积累经验,经常上机操作,多和同事交流探讨业务办理、活动政策,学会真正灵活运用、融会贯通。
9月初的天气终于好像凉爽一点了,炎热不再那样嚣张和肆虐。秋天的味道慢慢袭来了,有时候隐隐约约我会闻到桂花的沁香,也是收获的季节到了吗?希望自己的选择没有错,可以真正学有所成,人生本来就是要积极进取、奋发向上的,就好像电脑旁的那几盆绿萝一样,永远绿意盎然,生生不息••••••