销售心得

常有销售人员抱怨研发人员：研发的产品不够个性化，新产品价格高，没有足够的竞争力；也常有研发人员嘲笑销售人员：对新产品的特点一窍不通，有好产品也不会卖。

如果新产品的认知度高，不出门就形成排队抢购之势，要销售人员干嘛？如果销售人员对新产品的技术先知先觉，甚至普通产品都能忽悠成抢手货，研发的价值又何在？在销售过程中，我时常会有这样的感受：自己明知道这是个准客户，但就是因为能力有限，不足以让客户购买成交，心里特别遗憾，我想很多销售员也会有同样的感受。在公司里，能力很强的销售员每月都能完成任务，而能力不强的销售员辛苦一个月也不见得有多少业绩。可见，能力对于销售是非常重要的，它是销售员的核心竞争力。

如果销售员在一段时间内无法获得能力提升，我觉得在四个方面出现了问题。

第一、心态不好，无法从过去的习惯中走出来。这指的是刚加入销售行列的朋友。有很多同事一个月或者更短的时间就离开了，这些人从心态上还没有做好销售的准备。他们觉得销售比较辛苦，做销售不体面，心理承受不了被客户拒绝，无法从以前的习惯走出来。销售也是处于就业压力无奈的选择，能力自然就不会提升很快。如果改变不了环境，就要去适应环境，否则就会被这个环境所淘汰。

第二、不喜欢所从事的工作，对自己的前途很迷茫。在起初的热情和激情过后，开始怀疑自己的工作。因为遇到很多客户的拒绝后，开始怀疑自己的产品，怀疑自己公司，怀疑自己的工作有没有价值，觉得自己的前途很迷茫，工作积极性不高，能力自然也提升不快。

第三、工作不够专注，经常被一些琐事分心。在工作一段时间后，觉得很多事情都是重复的，自己也有了点工作经验，工作就不那么专注了。比如：拜访客户老是以前的套路，没有创新意识。当遇到客户拒绝或不理解时，就觉得是客户的问题，很少自我改进。而且经常把生活中的情绪带到工作中来，很多私事和杂事。工作状态非常差，能力提升非常缓慢。

第四、对自己没有信心，不敢去突破。在做新人的时候，经常需要经验丰富的同事协助销售，因为觉得自己经验不足，害怕把好的客户谈跑，不敢独自面对客户。 这里需要通过对专业知识和对销售话术的学习与积累，让自己专业起来，才会增加销售信心。

我们的成长需要实践，需要很多次的失败。不要怕失败而不敢去做，不敢去突破。成功收获的是金钱和荣誉，而失败收获的是经验、能力和教训，这些是我们最大的财富。工作最大的耻辱不是没有做好，而是怕做不好而不去做。

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