销售心得体会

很多朋友问我，做销售这么久有什么心得？我想不外乎几句话：对客户要真诚，对产品要熟悉，不要将个人情绪带到工作中！

对顾客来讲，他 看中的 可能 是你的产品，可能指你的品牌，可能是你的价格，但更可能的是你的服务，我们要以诚相待，以理服人。真诚的告诉他们每款产品的优势，劣势，能提供给他们的支持.服务.哪些是你做的到的，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚，容忍客户的“小心眼”，“小把戏”。经过真诚的沟通和交流，相信大多数客户是真心和你合作的，“欲取之”“先予之”，把客户当朋友，客户一定会成为你的忠实伙伴的！

销售从直观上简单来讲目的是做什么？当然是把现有的产品卖出去，产品知识是你对你所要销售的产品的了解程度，在这个电子产品飞速的发展时代，每天都有新的东西出现，一个好的销售人员不光要了解自己的产品还要了解其他竞品的信息。顾客要求你解释产品的功特点和竞品作比较，作为销售人员一问三不知，顾客怎么放心买你的产品，所以平常在工作实践及学习中要不断提升自己的的专业知识。

另外，做销售很重要的一点是不要将个人情绪带到工作中。试想一下，如果你去外面买东西，对着一个言辞冷漠，态度生硬的人，你会对他买东西吗？所以我们平常对待顾客一定要微笑服务，礼节，仪表，谈吐，举止是人与人相处的好坏印象的来源。做一个有素质和修养的销售人员，我们做事也就事半功倍。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短！

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