工作体会

    随着时光匆匆的流逝，我来到广联通讯城已经三个月了，在这期间，我得到领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，对公司营业前台有了初步的了解。
    在这段时间里我学习了营业厅里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。
我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我一直遵循着“来有迎声．问有答声．走有送声．双手递送．主动服务”的服务方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针以及高科技的网络保障，雄厚的技术实力，高品质的服务标准，务实的管理方法，才使得公司能荣获这次的“湖北十佳服务满意卖场”的称号。
    在工作期间，我觉得除了学习公司的业务以外，还应该做到与同事之间友好的相处，只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展．另外，我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的?我不仅是来工作的，还是来学习知识，为客户提供服务的。我们要在平等，互利的基础上为客户提供我们所能提供的最优质的服务．只有这样，自己才能做到更好，才能达到工作的目的．
能够走进广联是我的荣幸，更是我人生的机遇．对广联提供给我这样的机会，我心存感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，而是公司核心价值观的体现．公司为我们提供一个展示自我，发挥自我的机会，而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量，创造出自己的精彩，回报广联，回报社会的关爱．
    良好的开始是成功的一半，面对着如此的机遇，我怎能不努力呢．在这激烈竞争的年代，前进的脚步始终不能放松，我有信心不辜负广联对我们的期待．

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