工作感悟
2009-02-20 08:45:07作者:营业部步步高专柜 彭金莲 来源:原创
时间过得真快转眼进广联上班都有一个多月了,当初的那种忐忑、不适的感觉没有了,取代的是在工作中的应对自如,而且我的销量也有所提高。仔细想想原因,觉得细节堆积,才能成就高的工作效率。
记得刚进广联时,还要经过一场考试。说实话,当时有些不屑,也有些紧张。不屑的是还要那么复杂,不就是上岗培训吗;紧张的是资料上的专业知识让我有些陌生感,但最后还是认真的把知识全部吸收了,在工作中有顾客问些专业性的知识,也不用转移话题,尽自己所知的讲解,那种专业的销售自己很满意,相信很多顾客也会被我的讲解所征服,这也是资料上的一些知识被我学而所用了。
还有在销售过程中,那种专业的讲解、手势、充电须知、服务联系卡等等这些细节的体现,让顾客有种宾至如归的感觉,也让广联成为宜昌行业的标杆和典范。
希望在以后的工作中,能学到更多的专业知识,来为更多的顾客服务,也希望更多的顾客认同我们广联。
明天会更好,我们都在努力。

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