VIP服务的三重境界

    金秋八月，广联盛装重张，营业面积扩大，MOTO至尊店落户广联，VIP客户服务隆重推出，给广联通讯城注入了新的活力，也为致力于“打造宜昌通讯服务第一品牌”的广联人搭建了更为广阔的舞台。而我在VIP客户服务部的工作感受竟然与王国维《人间词话》中的人生三重境界有异曲同工之妙。
    第一重境界：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。这句词出自晏殊的《蝶恋花》，原意是登上高楼眺望萧飒的秋景，西风黄叶，山阔水长，有一种天高地阔的悠远，也有不期而至的茫然，作为广联第一批从事VIP服务的员工，面对崭新的服务模式，想给予客户更多更好的服务，却又千头万绪，茫然失措，但前方绚丽的风景始终成为我们执着前行的诱惑，我们坚信：付出终有回报。
    第二重境界：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。这是北宋柳永在《蝶恋花》中的最后两句词，原词是表现作者对爱的艰辛和爱的无悔。一款心仪的手机会让消费者为“机”消的人憔悴，其实这句诗词也恰好道出了我们VIP服务者的心声，我们也常常是为“客户”消得人憔悴，愿意尽心竭力为他们提供最优质、最温馨的服务，客户的满意就是我们最大的满足。
    第三重境界：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。这是大家非常熟悉的南宋词人辛弃疾《青玉案》词中的最后四句。VIP服务部在广联刚刚组建，万事开头难，我们有最初的迷惑，也有纷繁芜杂中的茫然，更有崭新天地大有可为的豪情，我们在不断探索，究竟怎样将最优质的服务奉献给我们尊贵的客户呢？众里寻他千百度，蓦然回首，恍然方觉，手机是没有感情也没有境界的，但用的人多了，也就成为了我们感情的附属品。其实我想服务的最高境界也许就是面对你的客户，捧出一颗最诚挚的心，想客户所想，让消费者寻了千百度而最终锁定我们。这也将是广联VIP人追求的永恒目标。

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