广联，我正与你同行

人生就如竹子，每长高一节就要为自己做一个小结。翻开日历，走进广联的这五年，回首往事，心境是如此的坦荡、和谐。因此，在广联的日子，是欢乐而充实的，是紧张而轻松的......

　　记得刚进广联时，对商业一窍不通，对于电讯方面的知识更是一无所知。不过庆幸的是，这里的老员工真的很好，她们毫不保留的教我，亲姐妹般的关心、照顾我。至今，每当拿起话机，脑海里就浮现出那一张张甜甜的笑靥。

　　广联在我的人生旅途中是很短的经历，从前我未曾想过那尺方的柜台后面，一切竟是那么清新和规范，朋友的鼓励，加之走进广联一种游刃有余的宽松和亲切感受，让我在这小小的天地里看到了一个大世界。不过刚进广联的时候却不象现在写的那样轻松和适应。广联的工作制度很细也很严格，岗位职责、岗位纪律、人事、财务、物资管理制度等，上到总经理下到每一个职员，个个都必须严格遵守。我到广联是话机柜营业员，工作期间要求之一就是必须站着，你可别小看这“站”字，刚开始上班时真的很不习惯，上班不到两三个小时，便觉得腰酸背痛的，真想找个地方靠一靠，歇一会儿。后来，工作慢慢进入了角色，事情一忙不知不觉中时间流逝觉得累时就要下班了，有时反倒趣由未尽，觉得时间太快了。如此快地进入角色这与自身努力克服困难是分不开的，但我觉得更多的却是在公司以人为本，以顾客为上帝的管理思想和做法引导、鞭策和影响了我。老总经常告诫我们，对顾客第一就是要真诚，要把顾客当作自己的亲人向他们推荐最适合的产品，而不是最贵的产品。为什么这么说呢？那是因为在广联，每件商品都是正品，但功能档次价钱不一，这也是我们的市场定位和经营理念之精华所在，这了满足不同层次消费都的需求，我们就应该设身处地的为消费者着想，了解他的愿望，向他推荐最适合的产品。

　　一次，一对年轻顾客来买子无绳电话，这种电话分带来电显示和不带来电显示两种，两都价格差别很大。刚开始他们看中了当时最贵的一款带来电显示的无绳电话，“小姐，请把这台电话机拿出来给我们看看。”听口音，便知他们不是本地人，于是我详细的向他们介绍那款机型的功能，当我说到它有来电显示功能时，他们问我什么是来电显示。听到这里，我便问他们住在哪里，原来他们是来自农村的即将成婚的一对，那里还没有开通来电显示这一功能，也许在我们心里结婚就这么一次，所以买东西一定买个质量最好的、最贵的。现在市场上水货横行，难辩真假，人不识货钱识货，所以他们便看中了最贵的一款，但是对他们来说这一机型来电显示功能是多余的，于是我向他们诚恳的说明了这一点，并向他们推荐另一款，其功能实用且价位便宜，质量也没得说（若有任何质量问题三个月包换，一年免费维修，这是我们的售后服务），他们很满意也很感激，以至走的时候再三说谢谢。就这么一件小事，我感到了作为一名营业员履行公司承诺后，所受的尊重和客人对我们服务的承认及价值观的认同。

　　或许很多人认为营业员是一个很简单的职业，甚至不屑一顾，但我却乐此不疲，因为在我看来，工作无贵贱之分，最主要的是你自己是否热爱它，当你真正投入之后，你会觉得这里学问很大，在工作中学习，在学习中实践，人变得充实而快乐，当我熟练地为顾客解答疑问，熟练地为顾客调试电话时，心中有一种自豪感，为我的人生价值实现而自豪，为我正与广联同行而自豪！

上一篇: 夜探白果树

下一篇: 三星T108+爱之初体验