我们还来不及思索和回顾,时间却已将日历翻转到了五月的位置。五月,对于去年这个时段的我们来说应该是激动和不安的,因为广联即将迎来她的第一家分店的开业。
记得当初,为了工作的方便,我在同一天把住所也搬至了伍家岗。那时白天在店子里忙工作,晚上回家后还得整理新家,几天的忙碌让我也无暇顾及内心的感受。当三天的忙碌过后,下来支援的同事基本上都回总店了,只是在我们有几位促销员未到岗前,每天会有一两个员工过来代班。喧闹过后的平静总给人一种不适应的感觉。伍家岗的消费群体会有什么特点,这边的淡旺季又是如何分布的?太多太多的未知数,而我们需要的答案都必需在日后的工作来慢慢分析和总结后才能得到。
最初的一个月,每天电信缴话费的额度都成问题。不过,我们在拿到栾经理给的伍家岗电信用户手册后,开始将顾客人数分段,在几天内告知所有顾客我们新店的开业,具体位置,如果方便可以直接到我们店进行业务办理和话费缴纳。新的店面,新的市场,每天都会遇到不同的问题,但是我们这个团队会在遇到问题后,集思广益,最终将问题解决。
由于我们人员有限,每个人大致的工作职责虽有分配,但是真正工作起来,我们都是流动的,只要哪里有需求都会有人主动去帮忙。并且,我们除了要提高销售能力外,还必需学会下载,销售配件,讲解电信业务,还有售后处理。就这样,在每天的销售工作中,我们不断去完善自己的行业知识,去提高自己的专业技能,增强临柜之间的协调互补能力。我们没有老用户,因此会在每次销售中更加热情;我们不清楚伍家岗消费群体的特征,因此会更加用心地做好每次销售。
转眼一年了,我们的业务量也算稳定了,手机的销售量也在稳步地前进中,我们每天的工作也变得井然有序了,每个人似乎在自己的岗位上变得游刃有余。现在,每当工作任务下来,我们将总任务分解,平摊到每一天来,然后每天为着那一天的任务去努力去坚守。
就要店庆了,希望我们在公司给出的活动政策下,再创造一次销售奇迹,再为我们自己带来一个不可思议。相信我们,伍家岗的姐妹们加油吧!