我与广联共同成长

时间过得真快，在不经意间广联公司已走过了十七个年华，作为公司的一员，我由衷的感到骄傲和欣慰，在这十七年里，广联不断的通过实践和学习，承受了太多的考验，最终赢得了广大顾客和同行们的认可，成为宜昌地区和周边城市学习的标杆，在通讯行业中站在众多竞争对手的前列，傲视群雄。
  
我2006年来到广联公司，到现在已经快九年了，作为可以见证公司成长的一员，我感到高兴，是公司赋予我经历了人生的这一段学习进步的机会，在这期间也解决了我的人生大事：结婚、生子，可以这么说：我最美好的青春年华都献给了广联，这段经历已经成为了我生命中最重要的一部分。
  
记得刚开始进公司之前觉得好严格，之前在外面店面上班懒散惯了，我在想怎么适应得了啊？但是我们柜台是四个人的，又怕我做的不好会影响到他人，生怕自己出错而影响到团队，在领导和同事们的热情帮助下，让我很快的融入到了这个大家庭，在这么多年的工作中，也改变了我许多，广联人的热情、服务周到......一样一样影响着我并打动我，让我也想成为其中优秀的一员，最开始是优秀团队，再到优秀个人，我终于做到了，得到了公司领导和同事们的认可，这期间公司也获得大大小小的荣誉无数个，我也跟着公司成长着。现在为人、处世各方面都跟以前不一样了，服务行业做久了以后，更能为他人着想了，更多了一份理解，对顾客、朋友、家人都是一样的，更能为他人着想了，我经常给顾客说的一句话：“走出广联，我也是一个消费者，在外面也有需要别人帮助的地方，不希望别人很冷漠的对待我。”所以对于顾客的任何问题我都尽我所能的帮助他们，当然也包括外面进来的顾客，有疑问的或问路的，我都会耐心给他们帮助，如果确实不能解决的就做好指引，告诉他们到什么地方可以解决。其实我手上也有不少很相信我的顾客，开始只是销售与顾客的关系，到后来慢慢信任到如朋友般，每次来找我都是不厌其烦的帮助他们解决任何问题，再后来，他们只要来购手机就会来找我，然后我推荐他们买什么手机，他们就马上买，有个顾客在我手里已经买了七台手机了哦！这是要到什么地步才能有如此的信任度呢？说明我们的服务细节很重要，确实，只要我们的服务做到位了，他们也会选择在这里购买的，是我们的服务细节打动了他们，而且他以后买手机，或亲戚朋友买手机他们会第一时间想到我们，想到广联有个员工不错，待人很热情，服务很周到，推荐我的手机又很好用，我一定先找他......其实很多回头顾客就是这样形成的。我也是这样的，比如去某个品牌买衣服，有个美女对我特别热情，不厌其烦，并依照我的风格帮我搭配让我很满意，她的服务让我不好意思不买......后来每次去买衣服，我一定会先到她那里去看看，也只找她，每次都不会空手而归的，这就是服务做到位了，另外，每次有什么活动她都会第一时间打电话通知我：“现在什么活动？我可以得到什么实惠？做几天？并提醒我提前去选，免得后面没有码了。”这样，顾客维护工作也做到位了。其实我们大部分员工都具备这样的素质，但是我们还有上升的空间哦！包括我也是一样的，还需要更上一层楼！
  
我爱我的岗位，即使有时受了委屈我也不改初衷，不论是过去、现在、还是将来，广联人的热情我都不会改变，都将在平凡的岗位上奉献自己，后面的工作还很多，明天是怎样，明天的明天又是怎样我们都无从所知，更无从把握，但是在岗一天就要敬业，我坚信我们可以创造更辉煌的明天，我们一起加油！！！

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