我爱伍家

7月初因为工作需要和公司的安排，我由营业部天翼手机柜调到运维部伍家岗电信营业厅，从之前的柜长变成了店长，工作岗位、内容和职能都发生了变化，这对于我来说无疑是个巨大的挑战。当时得知这个消息的时候，内心也是很矛盾和纠结的，后来心里想着这是个难得的提升自我的机会，自己不能一辈子安于现状。即便是工作时间延长了，工作地点也远了，一切都要从头开始学习，我还是决定到新的工作环境开始新的征程。

现在的我每天上下班几乎都要两个小时，比原来上班远太多了，又有些晕车，而且这边除了新同事没有认识的人，周围环境也不熟悉，感觉有点像在外地打工。因为这是一家经营很多年的老营业网点，用户也很多，加上工作地点是和邮政银行在一起的，每天吵吵嚷嚷。电信的经营项目又多，用户的需求也五花八门，比总店的业务复杂且量大，每天都很忙碌，一整天的工作时间感觉过得很快。才来的那几天感觉就像是在打仗，又要讲合约又要办业务又要卖手机还有销售配件，真是太忙了，相当于三个岗位的工作加在了一起，何况办理业务我还不是很熟悉，因为是独立的门店，顾客的争议和纠纷还要自行处理和解决，每天头都是昏的。

这边原来有四个同事，其中一个是手机和配件销售为主，有三个都是老电信了，她们对工作非常敬业、认真，即便之前没有公司管理人员也是一样自觉的做好本职工作。业务也很娴熟，对每个用户都不厌其烦的讲解活动，一条一条的解释，让用户心服口服。所以这个厅的活动合约办理是最好的，业务量又是最大的。每次公司和电信开展的一个新活动大家都一起探讨议论，一起分析透彻，从而更灵活更多样化的办理业务，为用户提供更实惠更便利的方案。工作时候也是不分彼此，办业务的忙不过来销售手机的就来顶上，用户看手机的多了业务台的连忙过来介绍，大家不论彼此都是共同完成的。平时相互学习，有什么好的方式方法可以借鉴，有什么特别的事项需要注意，学习和合作氛围浓厚，所以在工作中每个人都能独当一面。

我很佩服她们执着认真的工作态度，虽然外表看起来都是柔弱寻常的女性，可是分明却感受到了内心的坚定和强大，我因为有这样专业的工作伙伴感到光荣因为有这样凝聚的团队骄傲。我才来不熟悉电信业务和工作环境，每一个人都是耐心细致的给我讲解和介绍，包括工作流程，制作报表，电脑操作步骤，后台处理等等，现在的我觉得坐在业务台前熟练的办理业务也是一种魅力哦，希望自己可以更快更好地完全融入到电信中来。

听说伍家岗又要建一座宜昌最大最繁华的商业中心，机遇越来越多了，希望我们伍家营业厅越做越好！我爱我的家，我也爱我们的伍家！加油吧姐妹们！

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