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    感动,那一个微笑

    2009-08-15 10:17:59作者:营业部 步步高专柜 郑淑贞 来源:本网讯

            其实,我要的并不多,只要您一个真诚的微笑,我便心满意足。
            在遇见每个人之前,我都会这般的祈祷,只源于一位陌生顾客的那一微笑……
            记得刚进广联之初,对于手机销售行业的陌生让我在应对很多刁蛮顾客的时候,往往显得紧张,甚至有点不知如何是从。连续试讲几个顾客都离开后,心态由最先的兴奋慢慢变为失落,由失落又逐渐沦为失望,直到最后的绝望。眼见这一天还没开张,当时甭提心里有多难受,恨不得立马去大街上拉一个顾客来,然后强制他买。正当无奈的摆弄手机的时候,柜台上来了一位顾客,“决不能放过任何一个可能”我想,然后立即和他交谈起来,开始询问他对手机的功能需求,然后针对他需要的功能对手机加以介绍。或许由于兴奋过头,我说话开始语无伦次。
           “这款手机是130万像素的……哦,发短信也特别方便……还能支持2G扩展……”
           “小姐,这可不是你们应该具备的风格哦!没事,别紧张,慢慢介绍吧,我有的是时间。”他正面带笑容的看着我,半开玩笑的说。
           “恩!”脸上早已绯红一片的我,抬头看过他一眼,顿时恨不得找个地洞钻下去。
            我继续介绍着手机,过了不大会,他答应购买了,那时候的我,才松了口气,脸上终于云开见日出,露出了平日一般的笑容。办理好手续送他离开的时候,他回过头来,再次微笑着说,“其实,你的微笑很美!”在销售过程中为什么不多带给顾客一些微笑呢?加油哦!”
            也就是那一次,我记得了他的微笑,也知道了世界上有种微笑叫做鼓励,至今,我也被他的微笑感动着。
            其实,一个人的情绪受环境的影响,这是很正常的,但你苦着脸,一副苦大仇深的样子,对处境并不会有任何的改变,相反,如果微笑着去生活,那会增加亲和力,别人更乐于跟你交往,得到的机会也会更多。    微笑是朋友间最好的语言,一个自然流露的微笑,胜过千言万语,无论是初次谋面也好,相识已久也好,微笑总能拉近人与人之间的距离,令彼此之间倍感温暖。
            在以后的日子里,我也逐渐懂了,这世界还有的微笑叫做关爱,有的叫做谦虚,有的叫做温馨,有的叫做肯定……所以,我的脸庞总是挂着笑容,无论是面对顾客,还是家人,朋友,陌生人,甚至曾经恨过的人,这微笑始终不曾改变。这样的我收获了很多,爱情,人缘,信心,心态……我知道,这是上帝对我微笑最好的回报。此时的我,也习惯甚至贪恋上了别人的微笑,只要眼前那人一个真诚的微笑,我便感觉到一种前所未有的荣幸和满足,在真诚微笑着面对他人之时,别人也会还自己一份开心,一份满足,何乐而不为?
            微笑,总能感动这世界。

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