诚信是金,这句话自古就是人们的信条。在当今的商业社会,这句话更是财源广进的保证。甚至因为这句话,可以让一个企业起死回生。
金融危机以来,手机行业深受影响,许多商家很迷惘,急功近利的短视行为比比皆是,行业竞争进入了一种非常态。面对这种情况,如何在竞争中取胜?我认为有两点是关键。一是坚持品牌建设,二要有正确的企业态度。
坚持品牌建设是竞争取胜的根本要素。广联被评为“影响宜昌市民生活100品牌”“湖北省十佳服务满意通讯卖场”等,这些都是宜昌同行业唯一荣获此殊荣的。因此对于广联来讲,坚持品牌建设,走品牌之路是生死攸关的根本,是竞争取胜的根本。
态度问题是首要问题。在广联工作的日子里,公司要求我们用专业的服务为消费者推荐方便实用,适合他们的产品,从而在消费者心中享有良好的美誉度,才会有消费者对品牌的忠诚度。然而要做好美誉度,不但要让消费者在使用产品的过程中受益,还要有诚信,也就是我们所说的信誉度。越有实力的企业,越能得到人们的信任,也就越容易发展。对这一点我们广联人真是下了一番功夫。在销售过程中,公司要求我们实事求是的介绍商品,包括商品材质及功能都必须跟实物相吻合。我们每销售完一件产品,都会为顾客留下一张服务联系卡,如果您有任何需求,如手机功能操作,公司最新营销活动等,您在家就能够通过联系轻松解决。这些问题,如果有些不能及时解答的,我们都会做好记录,并且在最短时间内给您一个满意的答复,您再也不用担心有后顾之忧了。
对于经商者来说,失去信用就是自己断了自己的后路,信誉是看不到摸不着的,它依存于企业与企业之间,人与人之间在商品交换时的一种信任关系,并每时每刻地影响着人和企业的行为。
当信用已经成为一种无形资产,诚信就不再是谁强加给你的,而是一种自觉和需要。在一个成熟的商业社会,诚信就是财富的象征,让我们一起用真诚去打造“宜昌通讯的服务第一品牌”吧!