工作中的感动

    2010年8月18日，这对广联人有着特殊寓意的吉祥数字仿佛在告诉每一个人：广联十二岁了！借此机会我衷心的祝愿：广联生日快乐！！

    时光总是在不经意间流逝，今年已是我为广联庆贺的第三个生日了，在这三年工作中广联不知接待过多少位顾客，为多少用户提供过服务，而在广联的每一天，我们都用服务感动着顾客，也无时无刻的被顾客所感动着。

    随着迎宾曲的响起，我们又开始了新的一天，脸上挂满灿烂的微笑“您好，欢迎光临广联！”此时一位盲人大叔正出着拐杖艰难地寻找着方向，小心翼翼的上台阶，彭艺萍赶忙迎了上去主动搀扶住他。“您好，有什么可以帮到您？”原来大叔刚买的新手机，操作不是很熟悉，早早的来到广联寻求帮助。同事赶紧搬来凳子让大叔坐下，因为他是盲人在教他的过程中肯定要比常人困难的多，可我们的小彭同志非常耐心，一遍又一遍地手把手的教……只看到大叔不停的点头说着感谢的话，你能不感动吗？

    7月的一天，天气炎热，一位七十多岁的老奶奶坐在电信业务受理台前不停地说：“好人有好报啊，好人有好报，这世上还是好人多啊！”原来她是听邻居说我们电信营业厅在做活动，存话费送好礼，专程过来参加活动的。可是参加活动的人太多，活动内容也太丰富，上了年纪的老人家一时不知所措，我们的前台人员王亚主动热情的帮助了她，耐心地讲解我们的活动细则，帮助老奶奶选择适合自己的活动方案，这才有了我开始看到的那一幕。不一会儿，就看见小王拎着两壶油走在前面，时不时还回过头提醒老奶奶“您慢着点儿，小心路滑！”“姑娘谢谢啊，谢谢啊！”看到这和谐的一幕，你能不为之动容吗？走出店门，穿过马路来到对面的车站，直到看见老人家上了车小王才放心。等她回来时已是满头大汗，汗水浸湿了工装，可她的脸上却充满甜甜地笑容……

    “小段啊，我是赵姐。今天去广联了，听说你身体不舒服在家休养啊，怎么样啊？要不要紧？”“谢谢姐姐关心，我没事。就是怀宝宝了，身体觉得不舒服，在家休息两天。”“这可不能大意啊，我是过来人！你要多注意休息，注意饮食，注意营养搭配不能乱吃东西……”赵姐是我的一位老顾客，在我这儿不知道已经买了多少部手机，自己用的、家里人用的、买了送人的、介绍给朋友的。她总是那么的信任我，支持着我的工作。她已经不再只是我的顾客，我们是朋友，是亲人！得知我怀宝宝的消息后，总是会不时的打来电话表示关心，传授我一些宝贵经验。

    正是因为有很多赵姐这样的顾客，他们的情感是那样的朴实，那样的真诚，让我觉得心里暖暖地，所以我总是努力想把自己的工作做的越来越好，用心地为每一位顾客提供优质服务，让自己拥有更多的朋友！

在我们的日常销售工作中，做到为顾客想的多一点，观察得细一点，找到真正合适他们的产品；专业知识精一点，让手机的性能发挥到最大化，使手机不再仅仅只是接打电话的工具；亲情浓一点，用自己最质朴的情感，感染每一位用户！

    正如我们广联的服务宗旨所说的：服务无止境，因我而不同！。让我们互相感动彼此吧，让人与人之间充满真情和爱。当一个人与一个人能真心交流，我们的社会才会变得和谐。这一份来自工作的感动，会让工作有了另一种不同的目的，也会让生活变得更加精彩!