态度决定一切

有人说:态度决定你的成败，态度决定你成功的高度。 有人说:态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。 这些话不是没有道理的，态度对一个人确实至关重要。我想，一个人的态度如何，在一定程度上已决定他做事的结果是成功还是失败。当你在销售中彷徨、徘徊、迷茫时，也许改变现状克服困难，首先要做的就是端正态度，没有正确的态度，一切也就无从谈起。
      
算一算时间，再次来到广联这个大家庭又有10个月了，这段时间以来，让我记忆深刻的销售事件有很多，其中一个老婆婆的话让我记忆犹新，她说:“小姑娘你的服务态度让我很满意，你的耐心让我买的放心。”听到这话当时我的心里就像喝了蜜糖一样甜，但后来更多的是反思，如果每一次都能拿出自己百分百的服务热情来面对顾客，销售就不会是被动而是主动了。
      
还有一天，下着雨，进店用户不多，我正在整理柜台，进来了几个顾客还带个小孩。招呼后得知他们今天并不买手机只是其中一个用的是我们金立的手机过来咨询内存不足的问题，我在帮他处理问题的同时和他聊了会天，特意询问了他对我们品牌的认知度（还很满意）在沟通的时候，我了解到那个小孩正在上幼儿园，很喜欢看动画片，我就推荐他下载<贝瓦儿歌>这个软件，并告诉他这个软件的好处。本来这个顾客只是让我帮他处理手机内存不足的问题，但我的态度得到了他的肯定，他建议他准备换手机的朋友购买了一款我们的超长待机的手机，就这样我成功的销售了一台金立V188S手机。
      
不得不说，态度对一个人真的很重要，尤其是服务行业，如果当时我因为顾客只是来找我解决问题而不是购买手机的缘故，就打折我的服务态度，我想就没有这次销售机会了。所以无论何时何地何人，在对待顾客时都不应该打折我们的热情和态度，否则我们的服务就不能走进顾客的心里。因此，让我们提升我们的服务态度，从现在开始，适应市场需求，与时俱进！
       
亲爱的伙伴们！持续保持现有的工作服务态度和热情，付出总有回报，要做就做最好，心中坚定一个信念，我们的“家”会越来越庞大！

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